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银行消费者权益日汇总

admin 高考作文 2019-10-10 10:05:43 消费者   保险   活动   咨询
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  据“董事会于3月20日**。执行通知在15“文件要求“金融消费者权益日”活动中,该公司参加了锡盟行业协会推出了“3.15“安全运动。现将报告总结了以下活动:

  一个主题,活动

  随着“3.15国际消费者权益日“活动,以保障消费者的基于保险的宣传教育活动,帮助保险消费者了解自己的合法权利和各种渠道的义务的利益,并开展方式通知的适当的权限保险消费引导更合理维护自己的合法权益,营造和谐稳定的金融环境。

  口号II活动

  本次活动的口号是:权利畅通的渠道,以保护消费者的合法权益和金融消费者权益。

  三,活动内容

  (A)“新消法”为准,大力推进安全权的合法权益,知情权,选择权,公平交易权,索赔教育和其他消费者的权利。在公司的内部网,通过发行新的消费法,传达火灾的最新知识,促使每一位员工遵守相关知识,掌握新的消费者保护法; 滚动时间挂横幅,电子屏幕播放这个口号,让广大公众了解的主题和这项运动的方法; 3.15天活动,通过展板,发放宣传单等信息向公众解释如何通过正当渠道,如电话投诉,第三方(监管机构,行业协会,消费者,仲裁机构,法院等。)投诉渠道和报警方式,以进一步维护和清理他们的法律权利和义务。

  (二)开展专项整治活动。开展“销售误导”和“索赔难”专项整治,着力解决为人民服务“最后一公里”的问题。加强市场营销人员的培训,并讲出单的销售人员,严格落实客户回访制度,不断提高销售人员的职业道德和敬业精神。基层一线,并与村干部,会员和共同保险承保农民咨询。在承保,理赔链接意见箱,要求继续监控服务卡发挥作用,多渠道听取客户意见。

  通过保险现场面对面消费者的咨询和投诉的各个方面的保险宣传咨询活动收到,使保险产品的消费者明明白白消费。锡盟PICC把我们现场车险,非车险,电台三个引脚,竖起争端解决,仲裁规则,保险,电力展销拉5,把“消费者的一封信”,和谐的家用,商用汽车保险和其他财产保险产品和索赔指导,传单和其他债权处理超过20,000份,悬挂的权利畅通的渠道,以保护消费者的合法权益和金融消费者的利益“等大型横幅之一,接受咨询的良好环境保险报价。谁前来咨询网络的意义不休息,站满了人,一些意见如何和谐家园,电话营销和其他保险产品,以及一些建议如何索赔的危险状况,以及我司快速收到合理的赔偿要求来谢过我们得到一个系统的,专业的解答。与此同时,我们咨询的创新的方式,从被动到主动的咨询意见改变,派出二队,深入展示其他流动发放保险宣传单,解答消费者咨询,保险咨询的范围进一步扩大。短短一小时,共100余种意见,发放150余种小叶的好评,取得了良好的宣传效果,得到了消费者的一致好评。

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